ВОЗВРАТ ЗАКАЗОВ

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

Срок возврата составляет 14 дней с даты получения заказа при условии, что товар не был использован и сохранил свой товарный вид (упаковка, ярлыки). Ношеные вещи возврату не подлежат. Возврат осуществляется как по желанию клиента, так и по причине ошибки продавца.

Причины для возврата товара со стороны покупателя могут быть следующие:

Не подошел размер, фасон, цвет, длина и т. п.;

Причины для возврата по ошибке продавца:

Неправильная комплектация заказа;
Наличие дефекта/брака

Гарантия на товар составляет 30 дней с даты получения заказа.

В случае возврата товара по причине со стороны покупателя, расходы по пересылке товара берет на себя покупатель. Денежные средства за пересылку будут вычтены из суммы денежных средств перед их возвратом. В случае возврата товара по причине ошибки продавца, расходы по пересылке берет на себя продавец.

подробности

ЗАПОЛНИТЕ ЗАЯВЛЕНИЕ 1 шаг

Для оформления возврата Вам необходимо заполнить заявление на возврат, вложить его в заказ для отправки в наш интернет-магазин, а также обязательно продублировать скан или фото заявления на электронную почту [email protected], во избежание проблем на случай утери оригинала при транспортировке.

Если у вас была предоплата и вам нужно вернуть деньги на карту, пожалуйста, не игнорируйте при заполнении заявления пункт банковских реквизитов - без них мы не сможем вернуть вам денежные средства. Банковские реквизиты карты можно получить в мобильном приложении вашего банка или же запросить у службы поддержки банка.

Отправьте возврат 2 шаг

Возврат можно осуществить любой, удобной для Вас курьерской компанией или Почтой России . Адрес доставки возврата :
115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 26, с. 5, БЦ "Симонов Плаза", офис 5516, ООО "АНТА РУС"

подробности

Получите уведомление 3 шаг

Мы постараемся, чтобы Вы были максимально уведомлены обо всех действиях с Вашим возвратом.

Мы проинформируем Вас по sms и e-mail:

когда поступит Ваш возврат в магазин
когда произведем возврат Вам денег.

В течение 5-18 рабочих дней после получения возврата будет осуществлен перевод денежных средств выбранным Вами способом.

подробности

Получите возврат денег 4 шаг

После получения возврата на наш склад, Вы можете вернуть денежные средства следующими способами:

Почтовым переводом через Почту России:

От Вас потребуется: заявление на возврат денежных средств, с указанием полного адреса, по которому требуется отправить денежный перевод.
Сроки перевода: 10 рабочих дней, при условии, что заявление заполнено верно.
Как получить перевод: в Вашем почтовом отделении, при себе необходимо иметь документ удостоверяющий личность (паспорт).

Банковский перевод:

От Вас потребуется: заявление с указанием необходимых реквизитов. В случае если перевод осуществляется на карту банка ВТБ - потребуется также и номер самой карты(банковские формальности).
Сроки перевода: 14-18 рабочих дней, при условии, что заявление заполнено верно.
Как получить перевод: денежные средства перечисляются по реквизитам указанным в заявлении на Ваш счет.
Срок перевода может быть увеличен из-за внутренних процессов банка клиента.

Перевод на карту (Chronopay, PayU):

От Вас потребуется: заявление на возврат денежных средств.
Сроки перевода: 5-10 рабочих дней, при условии, что заявление заполнено верно.
Как получить перевод: денежные средства возвращаются обратно на личный счет, с которого производилась оплата заказа.
Срок перевода может быть увеличен из-за внутренних процессов банка клиента.

подробности

Распродажа

Новинки

Коллекция Klay Thompson

Последний размер до -50%

Распродажа

Новинки

Последний размер до -50%

Распродажа

Новинки

Последний размер до -50%

ВОЗВРАТ ЗАКАЗОВ

Почтовым переводом через Почту России:

Банковский перевод:

Перевод на карту (Chronopay, PayU):

Служба поддержкиответит на все вопросы

Служба поддержки
ответит на все вопросы