ВОЗВРАТ ЗАКАЗОВ

Срок возврата составляет 14 дней с даты получения заказа при условии, что товар не был использован и сохранил свой товарный вид (упаковка, ярлыки). Ношеные вещи возврату не подлежат. Возврат осуществляется как по желанию клиента, так и по причине ошибки продавца.

Причины для возврата товара со стороны покупателя могут быть следующие:

• Не подошел размер, фасон, посадка и т. д.;

Причины для возврата по ошибке продавца:

• Неправильная комплектация заказа;
• Наличие дефекта/брака

Гарантия на товар составляет 30 дней с даты получения заказа.

В случае возврата товара по причине со стороны покупателя, расходы по пересылке товара берет на себя покупатель. В случае возврата товара по причине ошибки продавца, расходы по пересылке берет на себя продавец.

Заявление на возврат товара вместе с возвращаемым товаром подлежит возврату следующими способами:

Мы постараемся, чтобы Вы были максимально уведомлены обо всех действиях с Вашим возвратом.

Мы проинформируем Вас по sms и e-mail:

• когда поступит Ваш возврат в магазин
• когда на Вашу карту будет произведен возврат денежных средств.

В течение 5-18 рабочих дней после получения возврата будет осуществлен перевод денежных средств выбранным Вами способом.

После получения возврата на наш склад, Вы можете вернуть денежные средства следующими способами:

Банковский перевод:

От Вас потребуется: заявление с указанием необходимых реквизитов. В случае если перевод осуществляется на карту банка ВТБ - потребуется также и номер самой карты(банковские формальности).
Сроки перевода: 14-18 рабочих дней, при условии, что заявление заполнено верно.
Как получить перевод: денежные средства перечисляются по реквизитам указанным в заявлении на Ваш счет.
Срок перевода может быть увеличен из-за внутренних процессов банка клиента.

Перевод на карту PayU:

От Вас потребуется: заявление на возврат денежных средств.
Сроки перевода: до 10 рабочих дней, при условии, что заявление заполнено верно.
Как получить перевод: денежные средства возвращаются обратно на личный счет, с которого производилась оплата заказа.
Срок перевода может быть увеличен из-за внутренних процессов банка клиента.