Возврат товара - Anta-sport.ru
ВЕЛИКАЯ РАСПРОДАЖА! СКИДКИ ДО -70%ВЕЛИКАЯ РАСПРОДАЖА! СКИДКИ ДО -70%

ВОЗВРАТ ЗАКАЗОВ

  • image description
    УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

    Срок возврата составляет 14 дней с даты получения заказа при условии, что товар не был использован и сохранил свой товарный вид (упаковка, ярлыки). Ношеные вещи возврату не подлежат. Возврат осуществляется как по желанию клиента, так и по причине ошибки продавца.

    Причины для возврата товара со стороны покупателя могут быть следующие:

    • Не подошел размер, фасон, цвет, длина и т. п.;

    Причины для возврата по ошибке продавца:

    • Неправильная комплектация заказа;
    • Наличие дефекта/брака

    Гарантия на товар составляет 30 дней с даты получения заказа.

    В случае возврата товара по причине со стороны покупателя, расходы по пересылке товара берет на себя покупатель. В случае возврата товара по причине ошибки продавца, расходы по пересылке берет на себя продавец.

  • image description
    ЗАПОЛНИТЕ ЗАЯВЛЕНИЕ 1 шаг

    Для оформления возврата Вам необходимо заполнить заявление на возврат, вложить его в заказ для отправки в наш интернет-магазин, а также обязательно продублировать скан или фото заявления на электронную почту shop@anta-sport.ru, во избежание проблем на случай утери оригинала при транспортировке.

    Если у вас была предоплата и вам нужно вернуть деньги на карту, пожалуйста, не игнорируйте при заполнении заявления пункт банковских реквизитов - без них мы не сможем вернуть вам денежные средства. Банковские реквизиты карты можно получить в мобильном приложении вашего банка или же запросить у службы поддержки банка.

  • image description
    Отправьте возврат 2 шаг

    Заявление на возврат товара вместе с возвращаемым товаром подлежит возврату следующими способами:

    1) Через любую курьерскую службу доставки или Почтой России по указанному адресу для возврата
    - Ограничения: посылки, отправленные с наложенным платежом, не принимаются. Посылки принимаются только отправленные через курьерские службы доставки или почту.
    - По адресу для возвратов нельзя лично передать посылку с возвратом, принимаются только от служб доставки.
    - Адрес для возврата:
    Получатель: ООО "А СПОРТ"
    Адрес: 127018, Москва, ТЦ "Савёловский", Сущевский вал, 5, стр. 1, 1-ый этаж, магазин «Anta Sport»
    Телефон: +7(495)818-6248 (добавочный 3).
    Время работы: пн-пт, с 10:00 до 21:00

    2) Курьером или через Пункт Выдачи Заказов СДЭК (Услуга "Возврат товара"):
    - обращением в пункт выдачи заказов СДЭК и оформлением накладной совместно с менеджером, назвав название интернет-магазина аnta-sport.ru
    - самостоятельно в личном кабинете физического лица СДЭК на cdek.ru. При оформлении возврата клиенту необходимо перейти в раздел “Возврат товара” в личном кабинете и найти магазин anta-sport.ru после создания накладной с ней нужно обратиться в ПВЗ или передать курьеру;
    - звонком на горячую линию СДЭК +7(495)009-04-05 или обращением в чат поддержки СДЭК на сайте;

    Отправление будет за счет отправителя

  • image description
    Получите уведомление 3 шаг

    Мы постараемся, чтобы Вы были максимально уведомлены обо всех действиях с Вашим возвратом.

    Мы проинформируем Вас по sms и e-mail:

    • когда поступит Ваш возврат в магазин
    • когда произведем возврат Вам денег.

    В течение 5-18 рабочих дней после получения возврата будет осуществлен перевод денежных средств выбранным Вами способом.

  • image description
    Получите возврат денег 4 шаг

    После получения возврата на наш склад, Вы можете вернуть денежные средства следующими способами:

    Банковский перевод:

    От Вас потребуется: заявление с указанием необходимых реквизитов. В случае если перевод осуществляется на карту банка ВТБ - потребуется также и номер самой карты(банковские формальности).
    Сроки перевода: 14-18 рабочих дней, при условии, что заявление заполнено верно.
    Как получить перевод: денежные средства перечисляются по реквизитам указанным в заявлении на Ваш счет.
    Срок перевода может быть увеличен из-за внутренних процессов банка клиента.

    Перевод на карту PayU:

    От Вас потребуется: заявление на возврат денежных средств.
    Сроки перевода: до 10 рабочих дней, при условии, что заявление заполнено верно.
    Как получить перевод: денежные средства возвращаются обратно на личный счет, с которого производилась оплата заказа.
    Срок перевода может быть увеличен из-за внутренних процессов банка клиента.

  • Служба поддержки
    ответит на все вопросы
    Телефон

    8 (800) 707 36 60

    8 (499) 113-1-888

    E-mail

    shop@anta-sport.ru

    Онлайн-чат
    vk whatsapp