ВОЗВРАТ ЗАКАЗОВ

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

Срок возврата составляет 14 дней с даты получения заказа при условии, что товар не был использован и сохранил свой товарный вид (упаковка, ярлыки). Ношеные вещи возврату не подлежат. Возврат осуществляется как по желанию клиента, так и по причине ошибки продавца.

Причины для возврата товара со стороны покупателя могут быть следующие:

Не подошел размер, фасон, цвет, длина и т. п.;

Причины для возврата по ошибке продавца:

Неправильная комплектация заказа;
Наличие дефекта/брака

Гарантия на товар составляет 30 дней с даты получения заказа.

В случае возврата товара по причине со стороны покупателя, расходы по пересылке товара берет на себя покупатель. Денежные средства за пересылку будут вычтены из суммы денежных средств перед их возвратом. В случае возврата товара по причине ошибки продавца, расходы по пересылке берет на себя продавец.

подробности

ЗАПОЛНИТЕ ЗАЯВЛЕНИЕ 1 шаг

Для оформления возврата Вам необходимо заполнить заявление на возврат, вложить его в заказ для отправки в наш интернет-магазин, а также обязательно продублировать скан или фото заявления на электронную почту shop@anta-sport.ru, во избежание проблем на случай утери оригинала при транспортировке.

Если у вас была предоплата и вам нужно вернуть деньги на карту, пожалуйста, не игнорируйте при заполнении заявления пункт банковских реквизитов - без них мы не сможем вернуть вам денежные средства. Банковские реквизиты карты можно получить в мобильном приложении вашего банка или же запросить у службы поддержки банка.

Отправьте возврат 2 шаг

Возврат можно осуществить любой, удобной для Вас курьерской компанией или Почтой России . Адрес доставки возврата :
115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 26, с. 5, БЦ "Симонов Плаза", офис 5516, ООО "АНТА РУС"

подробности

Получите уведомление 3 шаг

Мы постараемся, чтобы Вы были максимально уведомлены обо всех действиях с Вашим возвратом.

Мы проинформируем Вас по sms и e-mail:

когда поступит Ваш возврат в магазин
когда произведем возврат Вам денег.

В течение 5-18 рабочих дней после получения возврата будет осуществлен перевод денежных средств выбранным Вами способом.

подробности

Получите возврат денег 4 шаг

После получения возврата на наш склад, Вы можете вернуть денежные средства следующими способами:

Почтовым переводом через Почту России:

От Вас потребуется: заявление на возврат денежных средств, с указанием полного адреса, по которому требуется отправить денежный перевод.
Сроки перевода: 10 рабочих дней, при условии, что заявление заполнено верно.
Как получить перевод: в Вашем почтовом отделении, при себе необходимо иметь документ удостоверяющий личность (паспорт).

Банковский перевод:

От Вас потребуется: заявление с указанием необходимых реквизитов. В случае если перевод осуществляется на карту банка ВТБ - потребуется также и номер самой карты(банковские формальности).
Сроки перевода: 14-18 рабочих дней, при условии, что заявление заполнено верно.
Как получить перевод: денежные средства перечисляются по реквизитам указанным в заявлении на Ваш счет.
Срок перевода может быть увеличен из-за внутренних процессов банка клиента.

Перевод на карту (Chronopay, PayU):

От Вас потребуется: заявление на возврат денежных средств.
Сроки перевода: 5-10 рабочих дней, при условии, что заявление заполнено верно.
Как получить перевод: денежные средства возвращаются обратно на личный счет, с которого производилась оплата заказа.
Срок перевода может быть увеличен из-за внутренних процессов банка клиента.

подробности

Распродажа

Коллекция Klay Thompson

Коллекция Robert Geller

Распродажа

Коллекция Robert Geller

Распродажа

ВОЗВРАТ ЗАКАЗОВ

Почтовым переводом через Почту России:

Банковский перевод:

Перевод на карту (Chronopay, PayU):

МАГАЗИНЫ

ОТЗЫВЫ

КОНТАКТЫ

ОФЕРТА

Доставка

Оплата

Возврат

Программа лояльности

Партнерам

О бренде

Технологии

Сотрудничество

Карьера

КОМАНДА

МАГАЗИНЫ

О бренде

Технологии

Сотрудничество

Карьера

КОНТАКТЫ

Доставка

Оплата

Возврат

Программа лояльности

Партнерам

ОФЕРТА

ОТЗЫВЫ

КОМАНДА

Распродажа

Коллекция Klay Thompson

Коллекция Robert Geller

Распродажа

Коллекция Robert Geller

Распродажа

ВОЗВРАТ ЗАКАЗОВ

Почтовым переводом через Почту России:

Банковский перевод:

Перевод на карту (Chronopay, PayU):

Служба поддержкиответит на все вопросы

Служба поддержки
ответит на все вопросы